Ayuntamiento de Coria del Río
Análisis de Reputación y Presencia Digital
Ayuntamiento de Coria del Río
Balanza Reputacional: La Doble Cara de la Gestión
La imagen pública del Ayuntamiento muestra una marcada dualidad. Por un lado, se proyectan importantes logros en gestión económica y desarrollo. Por otro, persisten crisis críticas que generan un significativo malestar ciudadano. Explore ambos lados para comprender el panorama completo.
Gráfico de sentimiento mediático estimado por tema. Pulse en los botones para filtrar.
Evolución del Sentimiento (Último Trimestre 2024 – Junio 2025)
Observe cómo ha variado la percepción general de logros y riesgos en los medios a lo largo de los últimos meses.
Sentimiento promedio mensual (simulado) para logros y riesgos.
Palabras Clave Destacadas
Estas son las palabras y conceptos más relevantes asociados a los temas seleccionados.
Mapa de Actores Clave
La opinión pública de Coria del Río está moldeada por un ecosistema de actores interconectados: el gobierno municipal, los medios de comunicación y una sociedad civil cada vez más organizada y vocal. Comprender sus roles e interacciones es fundamental.
🏛️Gobierno Municipal
Alcalde-Presidente: Modesto González Márquez (AxSí).
El gobierno ostenta una sólida mayoría con 11 concejales de AxSí, lo que facilita la implementación de políticas pero centraliza la responsabilidad pública.
Ver estructura de gobierno
Alcaldía: Modesto González Márquez
Bienestar Social: Mª José Cantón Moreno
Ordenación del Territorio: Victoriano Cancelo Rodríguez
Hacienda: José Antonio Sánchez Rodríguez
Oposición: 5 (PSOE), 3 (PP), 1 (VOX)
Enlaces Sugeridos:
Web Oficial Ayuntamiento📰Voces Mediáticas
Eva Saiz (El País): Cobertura recurrente y crítica de temas sensibles como contaminación, VNO y narcotráfico. Alta influencia en la narrativa negativa.
Lucía Palop (El Pespunte): Cronista de la vida municipal, cubriendo tanto noticias positivas (presupuestos) como incidentes locales.
Otros medios provinciales (EFE, SER, La Sexta) amplifican la cobertura, especialmente durante las crisis.
👥Ciudadanía y Colectivos
Plataforma Afectados Contaminación: Voz principal del descontento en la barriada Guadalquivir. Su portavoz, Rogelia Gómez, es una líder de opinión emergente.
Plataforma Vecinal contra VNO: Creada por Juan José Sánchez Silva, canaliza el «temor e impotencia» de los vecinos.
El Ayuntamiento lista una amplia red de asociaciones vecinales y temáticas, que actúan como termómetro del sentir ciudadano.
Sentimiento por Áreas Municipales (Simulado)
Percepción simulada de la gestión en áreas clave del Ayuntamiento basada en la cobertura mediática.
Valores simulados de sentimiento para cada área.
Análisis de la Presencia Digital
La estrategia digital del Ayuntamiento se centra en canales institucionales, buscando un mensaje unificado. Sin embargo, esta centralización presenta tanto fortalezas como debilidades en la era de la comunicación directa.
Estrategia de Comunicación Centralizada
La comunicación se gestiona a través de perfiles oficiales en Facebook, Twitter e Instagram. Esto asegura coherencia y control del mensaje.
- ➕Fortaleza: Mensaje unificado y coherente. Minimiza el riesgo de declaraciones contradictorias y protege la imagen institucional de polémicas individuales.
- ➖Debilidad: Ausencia de perfiles oficiales individuales para el alcalde y concejales. Esto crea una barrera para la conexión personal y directa con la ciudadanía, que puede percibirlo como distanciamiento.
El Pulso Ciudadano en Canales No Oficiales
El verdadero sentir ciudadano se manifiesta en espacios fuera del control municipal.
- Foros y Grupos: Espacios como «El foro Cofrade» o grupos de Facebook (no detallados en el informe pero de existencia probable) se convierten en foros de debate y crítica sin filtro.
- Movilización Online: Las plataformas de afectados por la contaminación y el VNO utilizan las redes para organizar protestas, difundir su mensaje y amplificar el sentimiento de «abandono», desafiando la narrativa oficial.
Ejemplos de Foros:
El Foro Cofrade – Coria del RíoSentimiento por Tipo de Medio (Simulado)
Distribución simulada del sentimiento (positivo, neutral, negativo) en diferentes tipos de medios.
Valores simulados de sentimiento por tipo de medio.
Métricas de Engagement Digital (Simulado)
Comparativa de las interacciones simuladas en canales oficiales y no oficiales.
Interacciones simuladas (Me gusta, Comentarios, Compartidos) en diferentes canales.
Línea de Tiempo de Eventos Clave
Explore los hitos más importantes que han marcado la agenda municipal y mediática en Coria del Río, desde finales de 2024 hasta la actualidad.
Matriz de Riesgos y Oportunidades Narrativas
Esta matriz evalúa los principales vectores de exposición reputacional y las ventanas para generar un relato institucional positivo.
🚨Riesgos Críticos
- Polarización o desgaste institucional: La persistencia de crisis como la contaminación y el VNO puede generar una división profunda en la opinión pública y un desgaste de la imagen del gobierno.
- Expectativas ciudadanas no satisfechas: La falta de soluciones percibidas en temas sensibles (salud, seguridad, infraestructuras básicas) eleva la frustración y el escepticismo hacia la gestión.
- Temas sensibles (movilidad, obras, salud): Ciertos temas tienen un alto potencial de generar críticas si no se gestionan con extrema transparencia y empatía, dado su impacto directo en la vida diaria de los ciudadanos.
- Cobertura mediática negativa persistente: El enfoque recurrente de medios influyentes en las crisis puede amplificar el malestar y erosionar la confianza a largo plazo.
✨Oportunidades Narrativas
- Ventanas de oportunidad (campañas, aniversarios): La celebración de eventos culturales (ej. Noche Flamenca, lazos con Japón) o aniversarios históricos pueden ser plataformas para proyectar una imagen positiva y cohesionadora.
- Inversiones recientes y proyectos futuros: La eliminación de la deuda histórica y las inversiones en infraestructuras y servicios son narrativas poderosas que demuestran gestión y compromiso con el bienestar ciudadano.
- Liderazgo en iniciativas sociales y ambientales: Proyectos como el Centro de Adicciones o el plan de biodiversidad sitúan al Ayuntamiento como un actor proactivo en desafíos clave, generando un relato de progreso y responsabilidad.
- Diálogo proactivo con colectivos: Transformar la crítica en colaboración al establecer canales de comunicación y co-creación con plataformas ciudadanas afectadas, humanizando la administración y construyendo confianza.
Termómetro Ciudadano: Pulso de la Opinión Pública
Una escucha activa nos permite comprender el sentimiento general, los temas de conversación dominantes y cómo se compara Coria del Río con municipios homólogos.
Sentimiento General (Promedio)
La percepción ciudadana predominante es **Neutral con tendencia a lo Negativo**, especialmente influenciada por las crisis de salud y medioambiente.
Escala: -100% (Muy Negativo) a +100% (Muy Positivo). 0% es Neutral.
Temas de Conversación Dominantes
Las conversaciones en redes giran principalmente en torno a la **contaminación**, el **Virus del Nilo**, la **seguridad** y las **obras públicas**.
Comparativa de Sentimiento con Municipios Homólogos (Simulado)
Sentimiento neto promedio de Coria del Río frente a otros municipios similares del área metropolitana de Sevilla.
Sentimiento neto (positivo-negativo) simulado. Los valores más altos indican mejor percepción.
Diagnóstico de Posicionamiento Institucional
Definimos cómo es percibido el Ayuntamiento por sus públicos clave, qué valores proyecta y cómo encaja esa percepción con el relato deseado por el gobierno local.
Percepción Actual del Ayuntamiento
El Ayuntamiento de Coria del Río es percibido actualmente como una institución con **solvencia económica y capacidad de gestión interna**, especialmente en la administración de recursos y la implementación de planes presupuestarios. Sin embargo, en temas de impacto directo en la ciudadanía, como la salud pública y el medio ambiente, la percepción es de **distancia y burocracia**, con una notable sensación de que las responsabilidades se diluyen.
Valores Proyectados (Percepción vs. Deseado)
Esta tabla y el gráfico muestran cómo se perciben ciertos valores en la gestión municipal, en comparación con los valores ideales que el Ayuntamiento desearía proyectar.
Escala: 0 (Muy Bajo) a 10 (Muy Alto)
Cercanía: Media, limitada por la centralización de la comunicación.
Eficacia: Alta en gestión económica, percibida como baja en gestión de crisis.
Transparencia: Alta en datos presupuestarios, percibida como baja en gestión de riesgos complejos.
Sostenibilidad: Positiva en iniciativas de biodiversidad, opacada por la crisis de contaminación.
Innovación: Presente en proyectos específicos (Smart City, Centro Adicciones), pero no un valor transversal percibido.
Encaje con el Relato Deseado
El relato deseado por el alcalde y el gobierno local se enfoca en la **»transformación de Coria del Río»** hacia un futuro más próspero, moderno y con mayor calidad de vida. La percepción actual encaja bien con la solvencia económica y las inversiones, pero se desvía significativamente en la percepción de cercanía, agilidad y transparencia en la resolución de problemas que afectan directamente a los ciudadanos. Existe una brecha entre la imagen de «gestor eficiente» y la de «gobierno cercano y protector».
Benchmarking de Competidores Institucionales (Simulado)
Análisis comparativo de la reputación y comunicación digital de ayuntamientos similares en el área metropolitana de Sevilla.
| Municipio | Sentimiento Neto | Visibilidad Media | Engagement RRSS | Innovación Digital |
|---|---|---|---|---|
| Coria del Río | 5% | Media | Bajo | Media |
| La Rinconada | 20% | Alta | Alto | Alta |
| San Juan de Aznalfarache | 10% | Media | Medio | Media |
| Dos Hermanas | 35% | Muy Alta | Muy Alto | Alta |
Datos simulados para fines ilustrativos.
Comparativa de Presencia en Redes Sociales (Simulado)
Comparación del número de seguidores/interacciones promedio en redes sociales.
Número de interacciones promedio por publicación (simulado).
Panel de KPIs Reputacionales
Indicadores clave de rendimiento para el seguimiento continuo de la reputación institucional a 3, 6 y 12 meses.
Engagement Social Neto
12% ▲ +2%
Porcentaje de interacciones positivas sobre el total en canales digitales (oficiales y no oficiales).
Visibilidad Proactiva vs. Reactiva
60% ▼ -5%
Porcentaje de noticias generadas por iniciativa del Ayuntamiento frente a respuestas a crisis.
Impacto Mediático Provincial
7/10 ▲ +1
Puntuación de la cobertura en medios provinciales (simulada).
Sentimiento Neto Alcalde
15% ▲ +3%
Sentimiento promedio asociado a la figura del alcalde en todos los medios.
Sentimiento Neto Delegación Urbanismo
-10% ▼ -4%
Sentimiento promedio asociado a la Delegación de Urbanismo.
Menciones en Medios Digitales Locales
850 ▲ +120
Número total de menciones del Ayuntamiento en medios digitales locales por mes.
Los valores son simulados y las flechas indican tendencias recientes.
Estrategia y Recomendaciones de Comunicación
Para fortalecer la reputación, el Ayuntamiento debe capitalizar sus logros y abordar proactivamente sus debilidades, transformando la comunicación de crisis en una oportunidad para generar confianza.
1. Fortalecer la Imagen Institucional
- Amplificar la narrativa de solvencia económica: Vincular la eliminación de la deuda con mejoras tangibles (asfaltado, servicios).
- Comunicar liderazgo social y ambiental: Destacar el Centro de Adicciones y el plan de biodiversidad, enfatizando la participación ciudadana.
- Explotar la singularidad cultural: Usar los lazos con Japón y eventos como la Noche Flamenca como un activo de marca positivo.
2. Gestión Proactiva de Crisis
- Priorizar la empatía y la transparencia: En crisis como la contaminación, reconocer el sufrimiento ciudadano antes de explicar las complejidades jurisdiccionales.
- Desarrollar planes de comunicación de crisis: Tener mensajes y portavoces predefinidos para responder con rapidez y coherencia.
- Comunicación post-crisis: Realizar un seguimiento informativo tras incidentes (ej. derrumbe) para demostrar diligencia y responsabilidad.
3. Mejorar el Diálogo y la Presencia Digital
- Monitorear canales no oficiales: Escuchar activamente el sentir ciudadano para identificar problemas antes de que escalen.
- Dialogar con colectivos críticos: Establecer canales de comunicación directa con las plataformas de afectados para transformar la crítica en colaboración.
- Evaluar perfiles individuales: Considerar la creación de perfiles profesionales para el alcalde/concejales para humanizar la administración y fomentar una interacción más cercana.
Narrativa Recomendada y Argumentario Central
Diseño de un relato marco institucional claro, emocional y sólido para guiar la comunicación pública.
Tono, Estilo y Ejes Clave:
- Tono: Cercano, empático, resolutivo, transparente y optimista.
- Estilo: Directo, claro, didáctico y proactivo. Evitar el lenguaje excesivamente técnico o burocrático.
- Ejes Clave:
- Coria del Río: Un municipio en transformación.
- Gestión responsable al servicio del ciudadano.
- Compromiso con el bienestar y la salud pública.
- Orgullo por nuestra identidad y futuro.
Argumentario Central Frente a Críticas Recurrentes:
- Contaminación/VNO: «Entendemos y compartimos la preocupación de los vecinos. Estamos actuando desde el ámbito municipal con medidas concretas (fumigaciones, planes de vigilancia, etc.), y trabajando en coordinación y exigiendo soluciones a las administraciones con competencia. Nuestra prioridad es la salud de los corianos.»
- Burocracia/Lentitud: «Estamos modernizando la administración para ser más ágiles. Las grandes soluciones requieren coordinación entre niveles de gobierno, y estamos impulsando esa colaboración para que los proyectos avancen más rápido.»
- Inversiones: «Cada euro del presupuesto se traduce en mejoras directas para su barrio, su calle, su familia. La eliminación de la deuda nos permite ahora invertir donde más se necesita.»
Marco Narrativo Unificador para Concejales y Portavoces:
«Estamos comprometidos con el progreso y el bienestar de Coria del Río. Desde cada delegación, trabajamos día a día para construir un municipio más próspero, saludable y orgulloso de su historia y su futuro. Somos un gobierno que gestiona, escucha y se preocupa por su gente.»
Simulador de Opinión Ciudadana: ¿Qué estrategia digital preferirías?
Ayúdanos a simular la percepción sobre dos enfoques estratégicos en la comunicación digital.
Protocolo de Actuación Ante Crisis Reputacional
Manual operativo para una respuesta rápida, coordinada y efectiva ante posibles crisis que puedan afectar la imagen del Ayuntamiento.
1. Tipos de Crisis Posibles
- Crisis Política: Controversias relacionadas con decisiones de gobierno, conflictos internos, acusaciones de corrupción.
- Crisis Social: Manifestaciones, protestas ciudadanas por servicios deficientes, problemas de salud pública (ej. VNO, contaminación), inseguridad.
- Crisis Administrativa: Fallos en la prestación de servicios, problemas burocráticos graves, incidentes en obras públicas.
- Crisis Mediática: Cobertura negativa persistente o falsa información viral en redes.
2. Cadena de Mando y Portavoces
- Comité de Crisis: Alcaldía (Presidente), Concejalía de Comunicación, Asesoría Jurídica, Delegación afectada.
- Portavoz Principal: Alcalde o Concejal de Comunicación.
- Portavoces Técnicos: Concejales o técnicos de la delegación directamente implicada, para asuntos específicos.
- Prohibición: Ningún otro miembro de la corporación o personal municipal debe realizar declaraciones públicas sin autorización del Comité de Crisis.
3. Plan de Contención Digital (Primeras 24h)
- Monitorización Intensiva: Escucha activa 24/7 en redes sociales, medios digitales y foros locales. Identificación de narrativas, influencers y focos de viralización.
- Evaluación Rápida: Determinar la magnitud de la crisis, su potencial de escalada y el sentimiento predominante.
- Primer Mensaje (Si Aplica): En caso de crisis graves (ej. derrumbe, incidente de salud), emitir un primer mensaje breve y empático de reconocimiento de la situación y compromiso, incluso sin tener todos los datos. «Estamos al tanto de la situación y trabajando para…»
- Preparación de FAQs: Elaborar preguntas y respuestas frecuentes con información verificada para uso interno y futuro.
4. Claves de Reacción en Medios y Redes
- Transparencia: Compartir información verificada de forma proactiva. No ocultar datos, incluso si son desfavorables.
- Empatía: Reconocer el impacto en los ciudadanos y expresar preocupación. Poner a las personas en el centro del discurso.
- Responsabilidad: Asumir la parte de responsabilidad que corresponda al Ayuntamiento, sin excusas. Clarificar competencias cuando sea necesario, pero siempre desde una postura colaborativa.
- Agilidad: Responder con rapidez. Un silencio prolongado puede interpretarse como desinterés o falta de control.
- Coherencia: Mantener un mensaje unificado en todos los canales y por parte de todos los portavoces.
- Corrección: Si la información inicial es errónea, corregirla con transparencia y rapidez.
Foco en Vocerías Locales y Medios Influenciadores
Identificación de los líderes vecinales con peso real, medios comarcales influyentes y canales informales que moldean la opinión pública local.
Líderes Vecinales con Peso Real
Más allá de las asociaciones formales, existen figuras clave que articulan el sentir de barrios y colectivos específicos, y que tienen la capacidad de influir significativamente en la opinión pública local.
- Rogelia Gómez: Portavoz de la Plataforma de Afectados por la Contaminación de la barriada Guadalquivir. Su testimonio y activismo tienen un gran eco mediático y social, siendo una voz autorizada del descontento.
- Juan José Sánchez Silva: Creador de la plataforma vecinal contra el Virus del Nilo. Canaliza la preocupación y las demandas ciudadanas en torno a esta crisis de salud pública.
- Líderes de AA.VV. de zonas específicas: Los presidentes o miembros activos de asociaciones vecinales en áreas con problemáticas concretas (ej. Tixe, La Hermandad, zonas de obras) pueden convertirse en voceros informales con gran credibilidad local.
Estrategia: Establecer un canal de diálogo directo y regular con estos líderes, ofreciendo información proactiva y escuchando sus demandas. Su involucración puede transformar una voz crítica en una colaborativa.
Medios Comarcales con Impacto
Además de los grandes medios provinciales, existen cabeceras digitales y radiofónicas comarcales que tienen un impacto directo en la agenda informativa local y en la formación de opinión de la ciudadanía de Coria del Río.
- Aljarafe Digital (`aljarafedigital.es`): Periódico digital centrado en la comarca del Aljarafe, con alta penetración en Coria del Río. Su cobertura de noticias locales es muy seguida.
- Andalucía Información (`andaluciainformacion.es`): Diario digital andaluz con secciones locales bien desarrolladas, que a menudo cubre noticias del Aljarafe y Coria del Río.
- Coriavisión (YouTube: `youtube.com/channel/UCEt9aGa_SQfs8zoynPa9QZQ`): Canal local que, aunque no es un medio tradicional, actúa como una plataforma importante para la difusión de eventos municipales, plenos y reportajes locales, con una audiencia fiel.
- Radios Comarcales/Locales: Emisoras como Canal Sur Radio (con programación local/provincial) o radios municipales de municipios cercanos que puedan tener alcance en Coria.
Estrategia: Mantener una relación fluida con los redactores y directores de estos medios, ofreciéndoles acceso a la información y facilitando su trabajo. Son cruciales para la difusión del mensaje municipal y la contrarrestación de narrativas negativas.
Canales Informales de Opinión que Afectan la Reputación
La opinión pública se forma no solo en medios formalmente, sino también en canales informales y privados con gran penetración local.
- Grupos de WhatsApp locales: Existen numerosos grupos vecinales, de AMPAs, cofradías, etc., donde la información (y desinformación) se comparte rápidamente. Es un termómetro del sentir popular.
- Grupos de Facebook de barriadas/temáticos: Además de las páginas oficiales, los grupos privados o públicos no gestionados por el Ayuntamiento son espacios de debate abierto y crítica sin filtros. (ej. «Vecinos de Coria del Río», «Coria del Río quejosa»).
- Twitter político local: Cuentas de partidos de la oposición, activistas o ciudadanos influyentes que comentan la actualidad política local.
Estrategia: Si bien el Ayuntamiento no puede controlar estos canales, debe monitorearlos activamente para detectar rumores, focos de malestar o narrativas negativas incipientes. La información recogida puede servir para adaptar la comunicación oficial y lanzar mensajes preventivos en canales propios.
Sobre Este Análisis de Inteligencia Mediática y Reputacional
Este informe profundiza en la imagen pública y en las redes sociales del gobierno municipal de Coria del Río, su alcalde y sus concejales.
Sujeto Principal: Ayuntamiento de Coria del Río (alcalde + todas las áreas municipales).
Periodo de Análisis: Último trimestre de 2024 y primer semestre de 2025 (simulado para tendencias).
Ámbito Geográfico: Coria del Río + medios y redes de Sevilla capital y área metropolitana.
Medios Prioritarios: Todos los medios locales y provinciales relevantes: prensa, radio, TV y digitales de Coria y Sevilla.
Objetivos Estratégicos:
- Evaluar imagen institucional.
- Detectar críticas o malestar ciudadano.
- Medir impacto de políticas o campañas.
- Identificar oportunidades narrativas.
- Detectar focos de polarización social.
Beneficios Estratégicos para un Ayuntamiento: Gestión proactiva de la reputación pública, identificación de grietas narrativas, visión clara de la percepción ciudadana, mapeo de redes de apoyo/oposición, validación o corrección de mensajes institucionales.